En cas de perte ou de vol de votre carte SIM, vous devez en informer l’OPT-NC dès que possible en appelant :

• le Service Clientèle en composant le 1000 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 7h30 à 15h45 ou le 1016 pour les clients professionnels (Agence Entreprises),
• ou le 1012 du lundi au vendredi...

L’activité courrier et colis connait un déficit lié à la baisse mondiale des volumes de courriers et l’absence de réévaluation des tarifs de l’affranchissement de l’OPT-NC depuis 2003.
En parallèle, l’indice des prix à la consommation et le coût du service fourni pour l’affranchissement ont augmenté...

Vous constatez un poteau téléphonique dégradé ou penché, un câble téléphonique trop bas, un câble pris dans les arbres, etc. Appelez le 1013 (numéro d'appel gratuit de l'assistance technique OPT-NC, du lundi au vendredi de 7h 30 à 16h 00 et le samedi de 7h 00 à 11h 00) ou contactez le service par le...

Lorsque vous recevez un avis "un courrier ou colis vous attend", toutes les formalités ont été effectuées (traitement en douane, acheminement vers les différents circuits de distribution, etc.). Votre colis est prêt à être récupéré.

Si vous attendez un colis dont vous connaissez le numéro de suivi...

C’est le débit Internet maximum atteignable par votre ligne. L’éligibilité dépend principalement de la distance qui sépare votre habitation du bâtiment technique de l’OPT-NC auquel votre ligne téléphonique est raccordée (plus votre habitation est proche du bâtiment technique, plus le débit maximum...

Pour vous remettre votre colis, l’OPT-NC a besoin du numéro de l’envoi et de la présentation de l’avis; l’envoi de l’avis signifie que toutes les formalités ont été effectuées (traitement en douane, acheminement vers les différents circuits de distribution, …) et que votre colis est désormais...

Une icône ou une mention spéciale (en haut à droite de votre écran) vous indique sur quel réseau votre équipement mobile est connecté. Les icônes varient et dépendent de plusieurs facteurs: l'appareil, votre localisation et la capacité de votre dispositif. Reportez-vous si besoin au tableau de...