Du fait des réglementations douanières et postales,
tout envoi postal de marchandises doit faire l'objet d'une déclaration en douane.
Tous les pays imposent désormais que cette déclaration soit électronique.
La déclaration en douane CN23 doit être également apposée au format papier sur le colis.
Si l'expéditeur ne saisit pas de déclaration en douane en ligne, certains pays dont la France, l’Allemagne, l’Espagne et l’Italie, sont susceptibles d’appliquer des frais de dédouanement supplémentaires au destinataire ou de refuser les envois.
Gagnez du temps en effectuant cette saisie sur l'application mobile Android ou Apple* ou sur le site Internet** AVANT votre passage au guichet.
Par ailleurs, pour tout envoi commercial il est recommandé de joindre une facture à l'expéditeur du colis de façon à faciliter le dédouanement dans le pays de destination.
*L'application mobile Apple est temporairement indisponible. En attendant sa mise à jour, vous pouvez effectuer votre déclaration en ligne ici
**Consultez le guide d'utilisation de ces applications ou celui du site Internet.
