Mes documents à télécharger - relation client

Retrouvez tous les documents à télécharger concernant la relation client !

Conditions contractuelles

Conditions générales

Conditions Générales d'Abonnement aux services de télécommunications - mars 2016

Conditions Générales - PostContact - avril 2017

Tarifs et conditions PostContact - 1-05-2023

Tarifs et conditions PostImpact - 1-05-2023

Conditions spécifiques

Conditions spécifiques - Audiotel - septembre 2010

Conditions spécifiques - Numéros verts - Mai 2004

Conditions Spécifiques - Mobitag+ - juillet 2009

Attestation - création de numéros courts SMS

Documentation commerciale

GRILLE DES PRINCIPAUX TARIFS COURRIER ET COLIS

GRILLES TARIFAIRES DU COURRIER ET COLIS

Charte des numéros spéciaux Audiotel

Charte des numéros spéciaux SMS

Brochures et flyers

La Taxation - Comment ca marche ?

Affranchir son envoi grâce au multiple du timbre de référence en local : comment ça marche ?

Affranchir son envoi grâce au multiple du timbre de référence à l'international : comment ça marche ?

Flyer Déclaration douanière en ligne - décembre 2021

Guides

Guide pratique de l’adressage pour les professionnels

Guide pratique de l’adressage pour les promoteurs

Guide retrait recommandés ou valeur déclarée - Professionnel

Les délais d'instance de conservation du courrier et colis

Les motifs de non distribution du courrier et colis - 02/2020

Les modalités de distribution selon le type d'envoi du courrier et colis

Formulaires

TÉLÉCOMS

Bon de commande Trunk SIP

Bon de commande Numéris

Formulaire de création ou de remise en service d'un abonnement mobile - Professionnels

Formulaire de demandes administratives pour contrat Mobilis - professionnels

Formulaire de mise en place de la facturation partagée

Formulaire de changement de titulaire d'un abonnement Mobilis - Professionnels

Formulaire de migration Liberté vers abonnement Mobilis et inversement - Professionnels

Formulaire de résiliation d'un abonnement Mobilis - Professionnels

Formulaire de promesse de porte-fort - Professionnels

Formulaire de demande d'ouverture de port - Professionnels

Formulaire de création abonnement ligne fixe / Remise en service ligne fixe - Professionnels

Formulaire de souscription au service Naviweb - Professionnels

Formulaire de demandes administratives pour ligne fixe - Professionnels

Formulaire de changement de titulaire d'une ligne fixe - Professionnels

Formulaire de transfert de ligne fixe - Professionnels

Formulaire de résiliation de ligne fixe - Professionnels

FORMULAIRE DE DEMANDE DE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE TÉLÉCOMS

Formulaire de souscription au service "Ma facture par mail" - Professionnels

Formulaire de demande de duplicata de facture - Professionnels

Formulaire de demande de facturation détaillée a posteriori - Professionnels

TÉLÉCOMS ET POSTAL

Procuration postale et télécoms

POSTAL

Fiche de dépôt PostContact

Demande de raccordement d'un immeuble collectif au réseau de distribution du courrier

Nos offres du moment

NOS OFFRES COURRIER-COLIS

Simplissimo

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Enveloppe résistante matelassée,
4 formats adaptés du S au XL

J'EN PROFITE

Nos offres ccp

Carte visa classic

A PARTIR DE 3 392 F TTC/AN
Carte bancaire internationale, choix du mode de débit

J'en profite

nos offres fixe

Forfait Fixy

A PARTIR DE 1 050 F TTC/MOIS
Abonnement bloqué prépayé, compatibilité ADSL et fibre,
6 mois d'engagement

J'EN PROFITE

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Régler mes taxes de dédouanement

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Régler ma facture Télécoms

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