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Mes documents à télécharger - relation client

Retrouvez tous les documents à télécharger concernant la relation client !

Conditions contractuelles

Conditions générales

Conditions Générales d'Abonnement aux services de télécommunications - mars 2016
Conditions Générales - PostContact - avril 2017
Tarifs et conditions PostContact - 1-05-2022
Tarifs et conditions PostImpact - 1-05-2022

 

Conditions spécifiques

Conditions spécifiques - Audiotel - septembre 2010
Conditions spécifiques - Numéros verts - Mai 2004
Conditions Spécifiques - Mobitag+ - juillet 2009

Documentation commerciale

GRILLE DES PRINCIPAUX TARIFS COURRIER ET COLIS
GRILLES TARIFAIRES DU COURRIER ET COLIS

 

Brochures et flyers

La Taxation - Comment ca marche ?
Affranchir son envoi grâce au multiple du timbre de référence en local : comment ça marche ?
Affranchir son envoi grâce au multiple du timbre de référence à l'international : comment ça marche ?
Flyer Déclaration douanière en ligne - décembre 2021

 

Guides

Guide pratique de l’adressage pour les professionnels
Guide pratique de l’adressage pour les promoteurs
Guide retrait recommandés ou valeur déclarée - Professionnel
Les délais d'instance de conservation du courrier et colis
Les motifs de non distribution du courrier et colis - 02/2020
Les modalités de distribution selon le type d'envoi du courrier et colis

 

Formulaires

TÉLÉCOMS

Bon de commande Trunk SIP
Bon de commande Numéris
Formulaire de création ou de remise en service d'un abonnement mobile - Professionnels
Formulaire de demandes administratives pour contrat Mobilis - professionnels
Formulaire de mise en place de la facturation partagée
Formulaire de changement de titulaire d'un abonnement Mobilis - Professionnels
Formulaire de migration Liberté vers abonnement Mobilis et inversement - Professionnels
Formulaire de résiliation d'un abonnement Mobilis - Professionnels
Formulaire de promesse de porte-fort - Professionnels
Formulaire de création abonnement ligne fixe / Remise en service ligne fixe - Professionnels
Formulaire de souscription au service Naviweb - Professionnels
Formulaire de demandes administratives pour ligne fixe - Professionnels
Formulaire de changement de titulaire d'une ligne fixe - Professionnels
Formulaire de transfert de ligne fixe - Professionnels
Formulaire de résiliation de ligne fixe - Professionnels
FORMULAIRE DE DEMANDE DE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE TÉLÉCOMS
Formulaire de souscription au service "Ma facture par mail" - Professionnels
Formulaire de demande de duplicata de facture - Professionnels
Formulaire de demande de facturation détaillée a posteriori - Professionnels

 

TÉLÉCOMS ET POSTAL

Procuration postale et télécoms

 

POSTAL

Fiche de dépôt PostContact
Demande de raccordement d'un immeuble collectif au réseau de distribution du courrier

Nos offres du moment

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Régler mes taxes de dédouanement

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Baromètre de satisfaction 2021

Suivre votre satisfaction pour améliorer notre relation client

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