Option Voyage

Tous les appels émis et reçus sont facturés en dehors du Forfait souscrit.

• Quand l’abonné au service Option Voyage reçoit des appels de la Nouvelle Calédonie, il paie la partie internationale de la communication. (voir les tarifs depuis et vers l'étranger)
• Quand l’abonné au service Option Voyage appelle un correspondant dans le même pays que lui, il paie le tarif national de l’opérateur partenaire (les tarifs sont majorés des frais de gestion de l’OPT-NC).
• Quand l’abonné au service Option Voyage appelle un correspondant dans un autre pays (y compris la Nouvelle Calédonie), il paie le tarif international de l’opérateur partenaire.

Pour éviter les surcoûts lors de votre séjour à l'étranger :

• Activez le mode avion ou éteignez votre téléphone avant d'entrer dans le pays visité.
• Désactivez les renvois d'appels éventuels de votre fixe vers votre mobile avant de quitter le territoire.
• Pensez à désactiver le renvoi avant de quitter la Nouvelle-Calédonie en composant le code suivant : # # 002 # 

Compte tenu du fait que les communications reçues sont facturées, le service de réception des appels est désactivé.

Pour recevoir des appels, composez le code suivant : # 351 * 0000 * 11 # 

Pour réactiver l’interdiction de réception d’appels, composez le code suivant : * 351 * 0000 * 11 # 

Une fois sur place, pour appeler :

• Un numéro en Nouvelle Calédonie : + « 687 » « N° de votre correspondant à 6 chiffres »
• Un numéro dans le pays dans lequel vous vous trouvez : « N° de votre correspondant »
• Un numéro dans un pays étranger : + « code pays » « N° de votre correspondant »

Les numéros utiles : (facturés au prix d’appels internationaux au départ du pays visité)

• Pour consulter la Messagerie Vocale, composer le code suivant : + 687  77 05 67. Il conviendra de composer le numéro de Mobilis ainsi que le code secret choisi lors de la mise en service du forfait.
• En cas de perte ou de vol de la carte Sim, composer le code suivant : + 687  26 87 70
• Pour contacter l’assistance, composer le code suivant : + 687  46 46 46

NOUVEAUTE : afin de vous aider dans le suivi de votre consommation de communications en roaming, il existe un service "Alerte Conso Roaming par SMS" qui vous permet, lors de voyage à l’étranger, d'être informé via la réception de SMS d’alerte selon les seuils de dépassement suivants : 

Seuil 1 = 5 000 F HT

Seuil 2 = 10 000 F HT

Seuil 3 = 20 000 F HT

Il convient toutefois de noter qu’un décalage est possible entre la réception du SMS et le dépassement effectif du seuil d’alerte. En effet, les fichiers contenant le détail des appels des clients Mobilis en roaming, pour la génération des SMS d’alerte sont transmis et traités en une seule fois chaque jour.