Appelez le service des dérangements Liaisons louées, liaisons spécialisées ou accès primaire au 26 75 42 ou contactez le service par le formulaire de contact (en bas de page), qui est accessible 24h/24 et 7j/7.
En amont, préparez les éléments suivants pour l’opérateur :
- Le numéro d’identification E0xxxx de votre liaison Céleris Ethernet local (consulter l’étiquette placée en façade du modem OPT-NC),
- Les coordonnées de la personne à contacter pour le suivi de l’incident (nom, numéro de téléphone fixe et mobile et adresse mail),
- La description du problème constaté.