En cas de perte ou de vol de votre téléphone/tablette ou clef USB, vous pouvez suspendre à tout moment votre abonnement en appelant le 1000 pendant les heures ouvrées, le 1012 (144 F HT / appel) 24h/24 7j/7 ou le (+687) 268770 depuis l'étranger. Le rachat d’une carte SIM (prix de 2 900 F HT) et d’un terminal seront à votre charge.