Le nom de votre expéditeur est indiqué sur l’avis, cela peut vous aider à identifier le colis et à demander la facture à son expéditeur.

Si vous n’avez vraiment aucun élément pour retrouver la facture vous pouvez venir ouvrir votre colis au CTP pour voir son contenu en demandant un permis d’examiner : le colis ne peut pas sortir du CTP (zone sous douane) tant que l’OPT-NC n’a pas statué sur son sort (c’est-à-dire décidé s’il est taxable ou pas).