Que dois-je faire en cas de non réception d’un colis par le destinataire ?

Courrier

1er réflexe : consultez notre module de suivi de courriers et colis. Vous connaitrez la situation du colis en saisissant son numéro de suivi (inscrit sur le récépissé de dépôt).
S’il s’avère que le colis est effectivement non distribué, déposez une réclamation auprès du 1000 ou dans l'agence OPT de votre choix en joignant votre preuve de dépôt, une attestation de la valeur du colis et un RIB.