OPT&VOUS : résultats de la campagne 1012

Numérique & Innovation 05/03/2019

La 2ème campagne sur le site participatif OPT & VOUS « 1012.nc : application et nouveau site, qu’en pensez-vous ? », avait pour objectif de recueillir les avis et retours d’expérience des utilisateurs après le lancement de l’application et du nouveau site 1012. Découvrez les résultats en infographie.

 

L’OPT-NC a lancé en août 2018 sa plateforme participative www.OPTetVOUS.nc pour permettre aux Calédoniens de contribuer à la création des produits et services de demain, en partageant leurs idées.

La 2ème campagne sur le site participatif OPT & VOUS portait sur la nouvelle application et le nouveau site « 1012.nc et s'est déroulée du 15 octobre au 14 décembre 2018.Que pensent les clients des fonctionnalités, du design, de l’ergonomie ou encore du contenu ? Chacun a pu exprimer ses idées d’amélioration pour de futures versions de l’application et du site, pendant les 2 mois de campagne sur le site www.OPTetVOUS.nc.

Les contributeurs, plutôt actifs et impliqués sur le sujet, ont accueilli le nouveau site et l’application 1012 de manière très positive : 85% des contributeurs sont satisfaits de leurs premières utilisations et 88% des contributeurs recommanderaient l’application et le nouveau site 1012 à leur entourage !

Après une analyse sémantique de l’ensemble des 112 idées, 4 grands thèmes sont ressortis : les nouvelles fonctionnalités (42%), l’ergonomie (20%), le parcours client (18%) et le contenu du site et de l’application 1012 (18%).

Parmi les 182 participants, une dizaine étaient éligibles au tirage au sort… Un grand bravo aux gagnants : DEVI qui gagne une tablette PC Acer One, ANNIE.FERRARY une tablette tactile Lenovo et TITI un smartphone Samsung Galaxy J1 !

Découvrez l’infographie reprenant les chiffres clés de cette 2ème campagne :





 

 

Certaines idées d’amélioration sont déjà en projet pour une intégration sur la V2 du site et de l’application 1012 prévu pour juillet 2019 !